Ana Sayfa Ekonomi 26 Şubat 2018 540 Görüntüleme

Bankanız Beklentilerinizi Karşılıyor mu?

 

Ülkemizde internet bankacılığı kavramının yaygınlaşması, bankaların çok farklı hizmetlerle müşterilerinin karşısına çıkmasını da beraberinde getirdi. Özellikle online bankacılık noktasında sunulan hizmetler, bankalardan beklentilerin farklılaşması sonucunu doğurdu. Peki, sizin bankanız beklentilerinizi ne oranda karışılıyor? Gelin, bu konuyu objektif bir gözle ele alalım.

Bankanız internet üzerinden işlemlerin hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilmesini sağlıyor mu, yoksa web adresine tıkladığınızda oldukça karışık bir sayfa ile mi karşılaşıyorsunuz? Eğer işlemlerinizi internet üzerinden yapıyorsanız, bu konu sizin için önemli demektir. Değerlendirmeniz gereken bir diğer husus da ATM bulma kolaylığı olacak. Bankanızın ATM sayısı yetersiz ise farkında bile olmadan para çekmek ya da yatırmak için ekstra zaman harcıyorsunuz demektir.

Bankanızı En Son Ne Zaman Gözden Geçirdiniz?

Değerlendirilmesi gereken bir diğer husus da hesap işletim ücretleridir. Bankanızın hesap işletim ücretini, diğer bankalar ile kıyasladınız mı, bilmiyoruz ancak hesap işletim ücretleri bankadan bankaya bir hayli farklılık gösteriyor. Yapılan anket sonuçlarına bakılacak olursa, çok sayıda kişi banka seçimini TV reklamları doğrultusunda yapıyor. Ancak reklam kampanyalarına çok fazla yer ayırmayan, ayıran bankalardan çok daha nitelikli hizmet sunan bankalar olduğu gerçeğini de göz ardı etmemek gerekir.

Tüm bu kıstaslar doğrultusunda tüm bankaları ele aldığımızda Kuveyttürk Bankası’nın cazip bir seçenek olarak göz kırptığını bilmenizde fayda var. Bir katılım bakası olmasının getirdiği avantajlar, bankanın müşterilerine de cazip bir çerçevede yansıyor. Bir anlamda Kuveyttük ile bankacılık işlemlerini yapanların pek çok noktada avantajlardan faydalandığını söyleyebiliriz.

Bankanın amacının sadece müşteri kazanmak olmadığı aşikar. Mevcut müşterilerini memnun edecek kalitede bir hizmet verme anlayışı, yeni müşteri kazanmaktan daha öncelikli oluyor. İnternet üzerinden işlem yaparken, hızlı ve kolay menü seçenekleri dahi bu prensibi doğruluyor diyebiliriz. Elbette uzun yıllardır hizmet veren bir banka olmanın getirdiği deneyimleri de bankanın hizmet kalitesinde belirleyici bir unsur oluyor.

Pek çok işlem için Kuveyttürk Bankası’nın şubesine gitmeniz gerekmiyor. Örneğin kredi kartı talebinde bulunmak, hesap açmak, bireysel emeklilik işlemlerini yapmak ya da hayat sigortası yaptırmak gibi onlarca işlem bankanın web sitesi üzerinden saniyeler içerisinde yapılabiliyor. Zamanın hepimiz için ne denli mühim olduğunu düşündüğünüzde, Kuveyttürk’ün “şubeye gelerek zaman kaybetmeyin” anlayışı da takdire şayan!

 

Yorumlar

Yorumlar (Yorum Yapılmamış)

Yazı hakkında görüşlerinizi belirtmek istermisiniz?

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Tema Tasarım | Osgaka.com
Genel